商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),作為消費(fèi)者的我們?cè)谙M(fèi)時(shí)自然有很多選擇,我們也會(huì)經(jīng)常在購(gòu)買商品時(shí)將A商品與B商品做比較來(lái)作出自己的決策,每一個(gè)優(yōu)秀的品牌也都會(huì)有著同樣優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,她們彼此之間在戰(zhàn)略決策上莫不爭(zhēng)鋒相對(duì),在品牌博弈全過(guò)程中逐步完善自身、突破自我。往往沒(méi)有應(yīng)用“目標(biāo)群體”一詞,因?yàn)樗恋K正確認(rèn)識(shí)博弈彼此的相互影響。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使大家想起的是彼此或多方面猛烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況,例如:大家可以說(shuō)在一個(gè)產(chǎn)品類型的任意一個(gè)品牌全是這一領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)干部品牌的目標(biāo)群體,但它卻并不是領(lǐng)導(dǎo)干部品牌的博弈者.博弈者是一種相互之間相互依賴的關(guān)聯(lián),真真正正的博弈彼此清晰地搞清楚彼此之間處在一種什么樣情況,這就是品牌博弈所尋求的平衡情況—競(jìng)合.
那樣的實(shí)例在很多領(lǐng)域都能夠揮灑自如,可口可樂(lè)公司與可口可樂(lè)、肯德基與麥當(dāng)勞就是經(jīng)典的事例,他們?cè)谄放频牟┺闹斜舜斯餐砷L(zhǎng)、逐步完善,把一些跟進(jìn)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面,就其品牌博弈彼此的特性及博弈全過(guò)程,有很多地區(qū)非常值得大家思索和匯總。
同質(zhì)性與差別的融合
品牌博弈的全過(guò)程并并不是一味追求完美類同和找尋肯定的差別,反而是要在同質(zhì)性與差別中間找尋一個(gè)很好的契合點(diǎn),使圍棋對(duì)戰(zhàn)的品牌在消費(fèi)者的內(nèi)心層面有一定的區(qū)別。品牌的商品基本上層面若屬類同無(wú)可非議,但品牌感染力務(wù)必要有一定的區(qū)別,那樣品牌的性格才可以凸顯出去,進(jìn)而危害消費(fèi)者應(yīng)對(duì)不一樣品牌時(shí)的消費(fèi)行為。
以可口可樂(lè)公司與可口可樂(lè)為例子,從商品面我們可以清晰地見(jiàn)到,她們中間的每一個(gè)產(chǎn)品線全是爭(zhēng)鋒相對(duì),從可口可樂(lè)公司對(duì)可口可樂(lè)到芬達(dá)對(duì)美年達(dá),無(wú)論從設(shè)備的口感、包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格都十分相近,盡管可口可樂(lè)公司一再向消費(fèi)者強(qiáng)品牌精準(zhǔn)定位調(diào)1%秘密秘方,但真真正正危害消費(fèi)者選購(gòu)個(gè)人行為、耳濡目染地讓消費(fèi)者區(qū)別這兩個(gè)品牌的是,彼此之間在消費(fèi)者定義和品牌定義上普遍存在著一定的差別。
從應(yīng)用上講,是先有品牌定義,再健全品牌核心價(jià)值(品牌性格、品牌認(rèn)為)及需求,進(jìn)而趁機(jī)擁有該品牌的消費(fèi)者定義。品牌定義是一個(gè)設(shè)計(jì)方案的全過(guò)程,而消費(fèi)者定義是制定的結(jié)果,那樣的邏輯關(guān)系,鑄就了可口可樂(lè)公司與可口可樂(lè)在品牌定義和消費(fèi)者定義上有所區(qū)別。下面,大家從這兩個(gè)品牌的基本上需求層面,闡釋她們的差別。
可口可樂(lè)公司一貫保持的基本需求是“爽口如一”,而可口可樂(lè)則用“期盼無(wú)盡”。從字面了解,大家就能發(fā)覺(jué)他們?cè)诒硎龊x上不盡相同。先說(shuō)“爽口如一”,通過(guò)這四個(gè)字,我們可以覺(jué)得到一種“經(jīng)典和永恒不變”的品牌特性,而“期盼無(wú)盡”則意味著一種“超年青”的心態(tài),表述的是“熱情和盼望”的品牌認(rèn)為,這二種不一樣的品牌含義述說(shuō)的是二種截然相反的生活狀態(tài),無(wú)形之中便危害了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。再看品牌代言人的挑選,喜愛(ài)張柏芝和F4的人,堅(jiān)信在年紀(jì)上最少相距5歲,這一切莫不證實(shí)可口可樂(lè)公司與可口可樂(lè)在品牌定義和消費(fèi)者定義上有一定的差別?!?/span>
追隨者更要凸顯強(qiáng)悍
提到品牌中間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式,大多數(shù)對(duì)焦到商品和價(jià)錢2個(gè)股票基本面,但在“兩樂(lè)”中間的品牌博弈,無(wú)形之中是消除這兩個(gè)股票基本面的,她們角逐的是根據(jù)品牌需求的不一樣,產(chǎn)生消費(fèi)者心理狀態(tài)體會(huì)的差異性和消費(fèi)者主體群落的區(qū)別,其真真正正危害的是消費(fèi)者內(nèi)心層面的物品。
自然,毫無(wú)疑問(wèn)的是可口可樂(lè)公司是管理者,可口可樂(lè)是追隨者。做為可口可樂(lè)來(lái)講,追隨者總要投入的多一些,可口可樂(lè)了解百事可樂(lè)的銷售加深層分銷商的方式便是自身要承襲和按照的方式,因此業(yè)界常常有了解可口可樂(lè)甘愿二倍的價(jià)格去爭(zhēng)一個(gè)現(xiàn)調(diào)點(diǎn)或者C/D店,可口可樂(lè)清晰的了解到,僅有基本的工作中做的比可口可樂(lè)公司更優(yōu)異,才不容易落伍。
有些人問(wèn)及可口可樂(lè)成功秘訣,獲得的答復(fù)是:大家找到一個(gè)出色敵人,這就是可口可樂(lè)公司!以可口可樂(lè)為鏡,百事可樂(lè)發(fā)展快速,她們的對(duì)策是:“始終比可口可樂(lè)公司在容積上多一點(diǎn),始終陳列設(shè)計(jì)在可口可樂(lè)公司的邊上并勤奮比它多一些陳列設(shè)計(jì)室內(nèi)空間,始終比可口可樂(lè)公司低5一分錢……”
互相超過(guò)與滲入的全過(guò)程
在我們見(jiàn)到肯德基的情況下,勿庸置疑,150m區(qū)域內(nèi)一定會(huì)有一家同樣經(jīng)營(yíng)規(guī)模的麥當(dāng)勞,這已在消費(fèi)者的內(nèi)心深處里產(chǎn)生一個(gè)深切的印記。剖析這一對(duì)在我國(guó)勢(shì)均力敵的西式快餐加盟品牌,她們的圍棋對(duì)戰(zhàn)全過(guò)程也是一種互相超過(guò)、互相融合的全過(guò)程。
簡(jiǎn)餐與飲品不一樣,相對(duì)來(lái)說(shuō),品牌和消費(fèi)者定義的交鋒弱于商品與價(jià)錢層面的博弈。喜愛(ài)西式快餐加盟的人都了解,肯德基的雞肉卷、炸薯?xiàng)l和麥當(dāng)勞的炸雞是分別的特點(diǎn),最開始問(wèn)及她們二者的差別,消費(fèi)者要說(shuō)麥當(dāng)勞是以雞原材料為主導(dǎo)的西式快餐加盟,而肯德基則是做漢堡的。消費(fèi)者是根據(jù)商品面的不同來(lái)差別這兩個(gè)品牌,但伴隨著彼此之間博弈的加重,彼此迅速發(fā)覺(jué)商品面的差別無(wú)形之中區(qū)格了彼此之間的市場(chǎng)的需求,換句話說(shuō),不一樣市場(chǎng)的需求中間的對(duì)決不應(yīng)該是真真正正的博弈。因此,肯德基與麥當(dāng)勞逐漸互相滲入,持續(xù)填補(bǔ)商品層面的差別與不夠,到今日再看這兩個(gè)西式快餐加盟品牌時(shí),她們?cè)谏唐穼用娴牟顒e愈來(lái)愈小,基本上的消費(fèi)人群也歸到一類。因此今日我們中間的交鋒層面便對(duì)焦到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷戰(zhàn)和服務(wù)項(xiàng)目戰(zhàn)等層面。
區(qū)別肯德基與麥當(dāng)勞另一個(gè)不同點(diǎn),就是所運(yùn)用的額外商品各不相同,可口可樂(lè)公司與可口可樂(lè)的專用型在彼此的博弈中也起了一定的功效,堅(jiān)信有很多消費(fèi)者由于青睞可口可樂(lè)公司或可口可樂(lè)而挑選相對(duì)性應(yīng)的簡(jiǎn)餐品牌,這一點(diǎn)也變成她們多元化需求的一個(gè)強(qiáng)有力的起點(diǎn)。
按照以上的案例,可以歸納出品牌博弈基本是構(gòu)建在博弈彼此的基本上關(guān)聯(lián)性(商品層面和品牌類型的關(guān)聯(lián)性和領(lǐng)域區(qū)位優(yōu)勢(shì)),而針對(duì)品牌定義和消費(fèi)者定義上有一定的區(qū)別,最后讓消費(fèi)者從通過(guò)內(nèi)心層面,來(lái)體會(huì)品牌和區(qū)別差別。做為一個(gè)市場(chǎng)需求的參加者,品牌博弈是一面最好是的浴室鏡子,可以讓博弈彼此有充足的醒悟去應(yīng)對(duì)敵人,不論是針對(duì)品牌力的營(yíng)造,或者產(chǎn)品力的提高全是一個(gè)健全和填補(bǔ)。
品牌博弈是一種科學(xué)研究敵人個(gè)人行為,并相互影響和維持平衡情況的方式。將博弈的思想引進(jìn)品牌經(jīng)營(yíng)中,可以清晰地認(rèn)清敵人在營(yíng)銷推廣自然環(huán)境中的各個(gè)階段,可以有效的防止市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的偏移,防止市場(chǎng)需求中盲目跟風(fēng)產(chǎn)生的窩里斗;正確認(rèn)識(shí)品牌真真正正的博弈敵人,創(chuàng)建一種最新的互惠互利型市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式,讓博弈彼此分享取得成功的果子。